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喪心病狂！亞馬遜已封超5萬個中國賣家賬號

liangs???發(fā)布時間：2021-07-28 17:44:50

　　亞馬遜自5月以來的大規(guī)模封店潮近期也在海外引起了震動，有外媒統(tǒng)計稱已有50000家以上的中國賣家店鋪在此次事件中被關(guān)閉。

　　這是一次大面積的虛假評論查封是前所未有的規(guī)模，根據(jù)一份可靠性報告顯示，自5月以來的封店潮已經(jīng)對中國跨境電商行業(yè)造成超過1000億美金的損失。
 

　　而且盡管很多賣家嘗試于亞馬遜聯(lián)系和溝通，已解決店鋪封禁問題，但是亞馬遜對于賣家訴求的處理方式很反常，幾乎不會回應(yīng)任何的店鋪恢復申請，即便賣家是初犯并且提交了完整的行動報告甚至罰款，亞馬遜也會一樣置之不理，這和亞馬遜往常的處理方式完全不一樣。

　　不僅不接受賣家的上訴和解封，亞馬遜還凍結(jié)了這五萬多店鋪的貨物和店鋪余額，這個情況就非常嚴重了。一位被封的賣家表示，自從涉嫌虛假評論被封店以來，亞馬遜已經(jīng)扣留了公司的400萬美金店鋪余額和價值上千萬美金的FBA庫存，扣押天數(shù)超過了數(shù)十天之久。

　　對于扣押資金和貨物的情況，亞馬遜想這個賣家表示將會凍結(jié)資金90天，之后視亞馬遜的調(diào)查情況會將庫存和資金解凍。這種凍結(jié)對賣家們的運營造成嚴重影響，大量現(xiàn)金和貨物無法使用直接讓賣家公司業(yè)務(wù)瀕臨癱瘓。

　　最絕的是，這些賣家甚至不能聯(lián)合起來維護自己的權(quán)益，亞馬遜從政策上鎖死了這個重要的訴訟方式。

　　亞馬遜條款鎖死集體訴訟

　　在賣家入駐亞馬遜時，會同意一些亞馬遜的條款和策略，只有在同意的情況下才能繼續(xù)注冊店鋪，這個我想中小賣一般都不會把這個條款看完。就在這個條款中，亞馬遜放入了一些禁止賣家對自己作出不利操作的條款，堵上了賣家的集體訴訟就是其中一項。

　　只要賣家點擊了那個“同意以上條款”，就等于主動放棄對亞馬遜發(fā)起集體訴訟的權(quán)利，即便是之后產(chǎn)生了糾紛需要對簿公堂，賣家也只能以單一法人/個人的名義到司法機構(gòu)進行訴訟。

　　要和亞馬遜這種巨無霸打官司已經(jīng)是登天的難度了，單個企業(yè)去做勝算非常小，面對這種情況賣家們聯(lián)合訴訟是非常正常的對抗決策，沒想到亞馬遜早就預料到這一點，在賣家入駐平臺必須同意的條款上下手堵住了聯(lián)合訴訟的路，逼得賣家只能獨自上訴，這個手段可太霸道了吧，在入駐條款上面下手，一個中小賣家可能不會細看，另一個即便發(fā)現(xiàn)了霸王條款也沒法不同意，只要想開店，就要接受這些條款。

　　上次商務(wù)部為賣家撐腰一事也有了一些后續(xù)，雖然在發(fā)布會上支持賣家合理合法的權(quán)益，但是這次顯然是賣家們違規(guī)在先，只能盡量協(xié)商減少損失，至少在今年的這次封殺潮中，國家層面很難給我們什么特別的幫助。如果有賣家需要單獨訴訟亞馬遜，要求解凍資金和貨物倒是還有些操作的空間，這里可以尋求有處理國際商務(wù)糾紛經(jīng)驗的律所進行操作。

　　其實商務(wù)部上次的發(fā)言也很明確了，平臺出這種大事，上面能幫的前提是咱們賣家占理才行，如果本身因為違規(guī)被平臺處罰，上面是不好明著幫的。
 

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