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liangs???發(fā)布時間:2021-07-13 18:29:32
在國際貨物運輸過程中,大家最關(guān)心的可能就是貨物的安全問題了。隨著國際快遞行業(yè)運作越來越規(guī)范,寄件過程中的貨損和丟件概率也在逐漸降低。但也無法100%規(guī)避的,那今天我們就來聊聊關(guān)于國際快遞如何盡量避免貨損和丟件索賠流程。
國際快遞貨物丟損后的措施
1、收貨人發(fā)現(xiàn)貨物丟損時,和派送人員申述丟損情況后,派送人員會立案開檔并提供備案號。收貨人在保留證據(jù)的情況下,將備案號和丟損情況相片提供給發(fā)貨人,由發(fā)貨人提供給國際快遞代理公司。
2、國際快遞代理公司將實際的情況反饋給國際快遞公司,并提供備案號和丟損圖片,同時撰寫《索賠函》走正常的索賠流程。
3、國際快遞公司會根據(jù)國際快遞代理公司的索賠訴求和自身網(wǎng)絡(luò)展開核實,一經(jīng)核實無誤會根據(jù)國際快遞代理公司提交的《索賠函》對比丟損實際的情況進行理賠。若貨物價值偏高或者易碎的產(chǎn)品,建議顧客購買《國際快遞運輸保險》,可以更加有效規(guī)避因丟損導(dǎo)致的經(jīng)濟損失。
國際快件索賠的基本處理流程
1.收件方發(fā)現(xiàn)問題后,第一時間聯(lián)系當?shù)嘏杉W(wǎng)點備案,并反饋發(fā)件方;
2.承運的快遞公司將對快件進行查找或者核實快件的破損情況;
3.快件丟失或者破損事實確認之后,需寄件人以書面方式填寫索賠申請表;
4.承運的快遞公司 會對您所提供的索賠申請表以及其他資料,如運單、發(fā)票、破損照片等進行核查,同時依據(jù)國際公約、中國的法律法規(guī)以及運單背書條款,就索賠方案與客戶溝通;
5.最終,客戶和承運的快遞公司以書面的方式確認、達成索賠方案后,承運的快遞公司向客戶支付索賠款項。
靠譜的代理碰到丟損的情況,正確的做法是先積極解決問題,并承擔客戶的損失。其實,代理更加懼怕丟損件,出現(xiàn)丟損一旦處理不及時或者不妥當,往往導(dǎo)致的結(jié)果是客戶失去信心或終止合作。因此,代理均會以經(jīng)驗的積累總結(jié)有效規(guī)避破損件的風(fēng)險。
國際快丟件的發(fā)生不可避免,但貨損是可以盡量避免的。那么,如何盡量避免國際快遞中的貨損情況呢?
最有效的規(guī)避方法:注重包裝安全性
國際快遞不同于國內(nèi)快遞,國際快遞貨物公路運輸最少要經(jīng)過1-2次裝卸,而空運則可能會有6-7次的裝卸過程。這個過程對包裝的要求是非常嚴謹?shù)?,因此建議發(fā)件人在考慮成本的同時更加應(yīng)該考慮安全效益。
三大國際快遞莊家代理,1-4折收發(fā)貨
泰嘉物流是三大國際快遞UPS、FedEx、DHL一級莊家代理,常年保持市場最低價收貨,價格低至官方公布價1-4折。
主營深圳UPS、香港UPS、香港UPS紅單、香港UPS大貨;大陸DHL、香港DHL、香港DHL特惠、香港DHL-6000、香港DHL敏感貨;深圳聯(lián)邦FedEx-IP、深圳聯(lián)邦FedEx快遞袋、深圳聯(lián)邦FedEx特惠、香港Fedex-標準IP、香港Fedex大貨IP等一手莊家渠道,價格整體還是保持市場最低價。
簡單三步,發(fā)便宜的國際快遞
1.注冊賬號
注冊泰嘉物流發(fā)貨賬號,進行在線下單,填寫郵寄信息,包括物品信息、收件信息、寄件信息、關(guān)稅信息等等。
2.支付運費
在線下單后,可讓泰嘉物流收貨員上門攬件,也可通過國內(nèi)快遞把貨物發(fā)到泰嘉深圳倉庫。線上預(yù)報,泰嘉審核后支付運費。
3.成功發(fā)出
支付運費后,泰嘉物流進行郵件分揀,交國際快遞轉(zhuǎn)運中心,郵件成功發(fā)出。泰嘉物流可做到當天收貨,當天出貨,當天上網(wǎng)。郵件交國際快遞轉(zhuǎn)運中心后,泰嘉客服會全程跟蹤物流軌跡,直到妥投。期間,有任何問題,均可咨詢泰嘉客服。
通過泰嘉物流官網(wǎng),即可完成物流賬號注冊,運費查詢,在線下單,申請免費上門取件等服務(wù),為全國客戶提供優(yōu)質(zhì)UPS、FedEx、DHL快遞郵寄及跨境電商物流一站式綜合服務(wù)。
未經(jīng)泰嘉物流同意 不得轉(zhuǎn)載