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李俊松???發(fā)布時(shí)間:2020-11-09 17:58:49
在跨境電商旺季,我們總會(huì)遇到各種各樣的問題導(dǎo)致物流出現(xiàn)延誤,包裹到貨時(shí)間遠(yuǎn)慢于日常。這樣的情況,會(huì)導(dǎo)致諸多消費(fèi)者選擇退貨、退款,前期的促銷努力統(tǒng)統(tǒng)白費(fèi)。即使沒有選擇退貨退款,消費(fèi)者可能會(huì)由于時(shí)效太慢對(duì)產(chǎn)品差評(píng),影響產(chǎn)品的評(píng)分。
此時(shí)正值2020年跨境電商旺季,從事獨(dú)立站的朋友如何應(yīng)對(duì)各種物流排倉(cāng)、延誤、丟件等物流問題,把握好今年的旺季呢?
技巧1:優(yōu)化發(fā)貨環(huán)節(jié)
一般情況下,接到買家的訂單之后,會(huì)安排倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行下架、打包,在貨代物流系統(tǒng)下單讓貨代提取寄出。有的是個(gè)人創(chuàng)業(yè),要自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷量,還要自己負(fù)責(zé)包裹的打包、貼單,這樣是比較耗費(fèi)時(shí)間的。
但如果我們選擇倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)貨,將貨物提前存儲(chǔ)到貨代公司,由貨代公司負(fù)責(zé)貨物的負(fù)責(zé)貨物的管理、存儲(chǔ)、下架、審核、打包、貼單、發(fā)貨等操作,將大大節(jié)省時(shí)間。據(jù)了解,倉(cāng)儲(chǔ)代打包每單2-3元左右,費(fèi)用較為實(shí)惠。
技巧2:選擇專業(yè)、靠譜的貨代
在物流淡季,由于市場(chǎng)整體貨量較少、物流資源充足,貨代的專業(yè)性、實(shí)力以及靠譜成本不太容易體現(xiàn)出來。但是在物流旺季,專業(yè)與非專業(yè)貨代之間的差距就能體現(xiàn)出來了,專業(yè)的貨代有更加優(yōu)質(zhì)的物流資源、更加充足的艙位、更強(qiáng)的貨物處理能力以及更加專業(yè)的物流專員,為客戶提供更加靠譜的物流服務(wù)。
反之,實(shí)力小、專業(yè)能力差,一方面是沒有充足艙位、優(yōu)質(zhì)物流專線為客戶提供穩(wěn)定的物流服務(wù),另一方面較差的專業(yè)能力,也無法應(yīng)對(duì)跨境電商旺季各種物流問題。所以對(duì)于跨境獨(dú)立站賣家來說,靠譜的、專業(yè)的貨代是旺季的必備選擇。
技巧3:優(yōu)質(zhì)的物流渠道必不可少
在物流旺季,不同類型、渠道的物流渠道,都會(huì)面臨不同程度的排倉(cāng),選擇優(yōu)質(zhì)的物流渠道,能夠明顯的降低排倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)。目前,導(dǎo)致排倉(cāng)的主要原因有兩個(gè)方面,一個(gè)是承運(yùn)商的貨物分揀能力、運(yùn)輸能力,另一個(gè)是貨物的末端派送能力。
因此,在選擇物流渠道時(shí),獨(dú)立站賣家要注重物流渠道的運(yùn)力及末端派送能力。目前,商業(yè)快遞的運(yùn)力最強(qiáng)、渠道最優(yōu)質(zhì),頭程、末端均自運(yùn)營(yíng)嗎,但是運(yùn)價(jià)超貴、旺季還漲價(jià),因此并不太適合獨(dú)立站賣家使用。反而外郵小包,依托外國(guó)郵政的高效分揀能力和末端派送能力,能夠很大程度上確保貨物的物流時(shí)效且資費(fèi)不高。
例如歐洲路向的荷郵小包,遞送貨物到歐洲極少排倉(cāng),擁有充足的運(yùn)力及末端派送能力,抵達(dá)歐盟國(guó)家無二次清關(guān),清關(guān)能力強(qiáng)。新郵小包,新加坡郵政產(chǎn)品,抵達(dá)東南亞、北美、澳洲等地區(qū)及國(guó)家,具有明顯的渠道優(yōu)勢(shì),依托新加坡郵政高效貨物分揀能力,確保貨物的物流時(shí)效。
技巧4:注意目的國(guó)清關(guān)問題
不同于物流淡季,在物流旺季一些國(guó)家的海關(guān)檢查反而更加嚴(yán)格。因此,獨(dú)立站賣家在發(fā)貨時(shí),要注意貨物的申報(bào)一定要詳細(xì)、準(zhǔn)確,降低因海外扣件而導(dǎo)致的延誤問題。
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