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小泰???發(fā)布時間：2020-02-18 17:34:46
在eBay開店需要了解哪些運營知識?雖然亞馬遜占據(jù)著跨境電商市場半壁江山，但是作為老牌的電商平臺，ebay擁有接近1.6億的用戶，仍然值得中國賣家投入。那么在ebay開店需要了解哪些運營知識呢?需要了解哪些注意事項呢?
在eBay開店需要了解的運營知識
1、最佳匹配
什么叫最佳匹配?最佳匹配是ebay的一種搜索排序方式。主要的作用，就是向買家呈現(xiàn)他們最想要購買的商品。最佳匹配對于我們意義重大，因為如果我們的商品能排序在最前面，便能獲得源源不斷的流量。
如何使得自己的產(chǎn)品，能獲得最佳匹配，展示在消費者面前呢?影響最佳匹配的因素有產(chǎn)品銷售記錄、不良交易率、listing質(zhì)量、包郵服務(wù)、商品定價等。賣家想要獲得最佳匹配，需要在這些方面下手。
2、不良交易記錄
不良交易記錄，是影響最佳匹配的重要因素。即使不良交易率僅2個點，也會對產(chǎn)品的銷售造成不利的影響。那么哪些情況會增加不良交易記錄呢?造成不良交易記錄的因素有中差評、低交易評分、買家申請退貨、買家未收到物品、賣家取消交易、發(fā)貨數(shù)量與實際訂單不符。
3、listing優(yōu)化
Listing優(yōu)化，也是ebay賣家必須掌握的運營知識。好的listing，能讓產(chǎn)品獲得更好的排名，帶來更多流量和訂單。不好的listing，不僅無法獲得好的排名，內(nèi)容也會人看的索然無味。那么如何做好listing優(yōu)化呢?
Listing優(yōu)化要做好三個方面，一個是產(chǎn)品標(biāo)題，不僅要突出產(chǎn)品名稱，還要突出產(chǎn)品功能。一個是產(chǎn)品圖片，要使用高清優(yōu)質(zhì)圖片，能展示產(chǎn)品更多的細(xì)節(jié)和使用場景。最后一個是產(chǎn)品描述，對產(chǎn)品詳細(xì)描述，打破買家的疑慮，出擊買家痛點。
4、退貨問題
在一些情況下，我們必須滿足買家的退貨要求。因此ebay平臺要求，買家可以在收貨包裹之后，在14天內(nèi)退貨。那么退貨郵費誰負(fù)責(zé)?這要分情況，如果是產(chǎn)品問質(zhì)量問題、描述不符，需要賣家支付郵費。
如果是買家個人原因，比如顏色不喜歡、買了之后后悔等情況，需要買家承擔(dān)退回的運費。
5、產(chǎn)品定價
產(chǎn)品定價決定著產(chǎn)品利潤，影響著產(chǎn)品的銷量，因此很多ebay賣家會根據(jù)產(chǎn)品成本來定價，其實這是錯誤的。定價應(yīng)該由市場來，并非按照成本來定價。否則你的產(chǎn)品將毫無競爭力。
6、平臺規(guī)則
了解平臺規(guī)則，不僅會讓我們更順利的運營，還會幫助我們避免諸多風(fēng)險。在平臺規(guī)則方面，我們需要店鋪開設(shè)、賬戶管理、訂單管理、上架新品、銷售規(guī)則等方面的規(guī)則，走長期運營之路。
7、選品問題
好的選品是成功的一半，足見選品的重要性。那么如何做好選品工作呢?做好選品工作，需要大家考慮到方方面面，包括產(chǎn)品體積、產(chǎn)品定價、市場容量、貨源優(yōu)勢、競爭強度等等。通過這些方面綜合分析，即使沒有選擇爆款，也會有不錯的銷售產(chǎn)品。
8、物流方式
ebay賣家有廣泛的物流方式可選擇，國際快遞、國際專線、國際EMS、國際小包、國際E郵寶。但大多數(shù)情況下，國際E郵寶就能滿足賣家的物流需求。
關(guān)于“在ebay開店必備的運營知識”的全部介紹就到這里了。希望大家通過本文介紹，能對ebay運營有更全面的了解。
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