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速賣通旺季物流攻略:三分鐘教你預(yù)防旺季物流難題!

小泰???發(fā)布時間：2019-10-09 16:41:22

　　到了電商旺季，是一年最容易爆單的季節(jié)，也是物流問題最為頻發(fā)的解決，丟件、爆倉、服務(wù)差接踵而至。如何處理好旺季物流問題，是每一個速賣通賣家需要學習的必修課。此時電商旺季將至，速賣通賣家如何處理好旺季物流問題呢?

　　那么接下來，小編根據(jù)大家所面對的各種旺季難題，為大家提供一些針對性建議，幫助速賣通賣家在電商旺季，享受順暢、穩(wěn)定的物流服務(wù)，成功贏得年底的旺季銷售大戰(zhàn)。
 

　　速賣通旺季物流攻略：三分鐘教你預(yù)防旺季物流難題!

　　一、旺季爆倉頻發(fā)如何解決?

　　每年到了電商旺季，都會發(fā)生倉庫爆倉、航空排倉等情況發(fā)生，一旦出現(xiàn)這種情況，那么貨物延期是不可避免的。而作為速賣通賣家，發(fā)生爆倉再換其他渠道，一方面時效已經(jīng)來不及，另一方面需要耗費更多的物流成本，承擔更多的運輸費用。

　　因此，旺季爆倉、排倉等問題，需要從根本上解決，避免爆倉、排倉等問題的發(fā)生。一般來說，避免旺季排倉最有效的辦法就是使用海外倉，通過海運、空運專線將貨物存放至海外倉庫，然后根據(jù)訂單末端派送。

　　但是這樣的物流運作方式，不僅需要較多的資金、人員支持，而且由于速賣通服務(wù)的全球性，在發(fā)貨上并不便捷。所以建議大家使用一些旺季不排倉、不容易排倉的物流渠道。如泰嘉物流的大陸DHL、HK優(yōu)先級、新加坡EMS、外郵郵政小包等，旺季運輸安全性高。
 

　　二、旺季丟件率居高不下如何避免?

　　包裹丟失的根本原因在于物流公司的選擇上。物流公司的操作人手不足或團隊不成熟，極易導(dǎo)致丟包掉包的情況，尤其在旺季貨物激增時出錯率更高。另外，貨物丟失也可能是因為官方服務(wù)商分揀存于錯誤倉庫未及時處理導(dǎo)致。

　　丟包可分為國內(nèi)丟包和國外丟包，也稱為上網(wǎng)前丟包和上網(wǎng)后丟包。包裹交付給物流公司，物流公司操作不當導(dǎo)致貨物丟失，屬于上網(wǎng)前丟包;交付給DHL、UPS等官方快遞公司之后導(dǎo)致的丟包，屬于上網(wǎng)后丟包。

　　針對丟貨問題，泰嘉物流一方面加強對員工操作上的培訓，一方面優(yōu)化物流流程，制定完善的售后服務(wù)和商業(yè)保險增值服務(wù)。

　　上網(wǎng)前丟件：按照【按申報價值賠償(最高不超過100美金)+退運費，最高不超過3倍運費(掛號費不算3倍)】的賠付標準給客戶賠償。

　　上網(wǎng)后丟件：按照《華沙公約》的【按申報價值賠償，上限100美金】，也有些專線物流渠道是按照2倍運費進行賠付。

　　在這一過程中，泰嘉物流實行先行賠付。當貨物發(fā)生意外，達到賠償標準，確認之后，泰嘉物流會率先賠付給客戶，然后再與承運商索取賠償，最大程度幫助客戶節(jié)省時間、降低麻煩和損失。
 

　　三、如何解決旺季物流服務(wù)差的問題?

　　在物流行業(yè)，旺季的服務(wù)質(zhì)量，相比于淡季會差很多。其主要原因還是物流公司的人手不夠，導(dǎo)致旺季問題增多不能及時處理，嚴重影響貨主的整個產(chǎn)品交易流程的正常運轉(zhuǎn)。解決這個問題的辦法，就是與一家擁有強大物流服務(wù)團隊、高效貨物操作水平的貨代公司合作。

　　泰嘉物流擁有客服團隊、業(yè)務(wù)團隊、操作團隊、跟單團隊、制單團隊、倉管團隊、司機團隊等八大團隊，不斷優(yōu)化物流服務(wù)流程、提高物流服務(wù)水準，以“專業(yè)、專注、用心服務(wù)、用心傳遞“為理念，為客戶提供全方位、多層次、個性化國際物流運輸服務(wù)。

　　【專業(yè)的客服團隊】為客戶提供及時的查件、港前、港后以及突發(fā)問題等情況的處理，以專業(yè)的服務(wù)幫助客戶迅速解決國際運輸中的各種麻煩。

　　【精英業(yè)務(wù)團隊】熟知進出口業(yè)務(wù)、運輸操作流程以及各物流渠道優(yōu)勢，根據(jù)客戶需求以及產(chǎn)品特點，制定靈活的物流解決方案，最大限度幫助客戶降低物流成本，享受高性價比國際運輸服務(wù)。

　　【優(yōu)秀的跟單團隊】熟知世界各國海關(guān)清關(guān)政策及流程，為廣大客戶提供全方位的清關(guān)派送服務(wù)咨詢，運用專業(yè)知識，為客戶規(guī)避各類風險，省時省心省力。

　　除此之外，泰嘉物流還有100人的高效操作團隊，4條半自動分揀流水線，旺季依然能高效快捷地處理貨物，絕大部分渠道旺季不排倉，幫助跨境電商順利解決物流旺季順暢發(fā)貨難題。
 

　　以上就是“速賣通旺季物流攻略：三分鐘教你預(yù)防旺季物流難題!”的全部介紹，通過上述介紹，相信大家對于如何預(yù)防、處理旺季物流問題，都非常清楚了。泰嘉物流是一家專業(yè)、靠譜的跨境物流綜合物流服務(wù)商，如需了解更多詳情，請咨詢官方網(wǎng)站在線客服。

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