小泰???發(fā)布時(shí)間:2019-07-31 10:53:32
對(duì)于外貿(mào)商來(lái)說(shuō),訂單來(lái)了自然會(huì)非常高興,但是想要完成整個(gè)交易,還需國(guó)際物流提供運(yùn)輸服務(wù),將貨物送至客戶手中??墒窃趪?guó)際運(yùn)輸中,不管是空運(yùn)、海運(yùn),由于影響貨物安全運(yùn)輸?shù)囊蛩乇姸?,總?huì)難以避免發(fā)生意外。
那么當(dāng)意外情況發(fā)生,作為外貿(mào)商的我們,還如何應(yīng)對(duì)呢?接下來(lái),筆者整理國(guó)際運(yùn)輸中常見的問(wèn)題以及解決方案,希望能幫助大家快速找到問(wèn)題的根問(wèn),最低風(fēng)險(xiǎn)解決問(wèn)題。
一、出現(xiàn)貨損的情況如何處理?
A:不管是在空運(yùn)還是海運(yùn)中,涉及到運(yùn)輸環(huán)節(jié)比較繁多,難免會(huì)出現(xiàn)貨損或者貨物丟失的情況。這時(shí)候作為第一知情人—如果是貨主發(fā)現(xiàn)的,則應(yīng)該在第一時(shí)間聯(lián)系貨代,核實(shí)下出現(xiàn)貨損貨物丟失的出現(xiàn)可能環(huán)節(jié);如果是收貨人發(fā)現(xiàn)的,則應(yīng)該第一時(shí)間和發(fā)貨人取得聯(lián)系,并要求其找到相應(yīng)的貨代,提供充足的資料以便核實(shí)并處理。
二、出現(xiàn)可惡的甩箱怎么辦?
A:首先需要知道,到底是被哪方甩箱了。貨代和船公司的甩箱,兩者的應(yīng)對(duì)方式有所不同的。
1. 被貨代甩箱
這種情況多出現(xiàn)在指定貨代中,如果您這邊的貨代操作是ok的(包括進(jìn)港報(bào)關(guān)、出口手續(xù)等),還能出現(xiàn)甩箱,那么應(yīng)該直接找指定貨代處理。
2. 被船公司甩箱
如果是船公司的原因,可以申請(qǐng)免費(fèi)漏裝的,具體的可以聯(lián)系報(bào)關(guān)行/貨代幫忙操作的。
3. 工廠/外貿(mào)本身原因
如果是貨主本身的原因?qū)е碌乃ο淝闆r,同樣也可以申請(qǐng)漏裝的,但和被船公司甩箱不同的是,貨主自身的原因是需要支付漏裝費(fèi)+集裝箱的超期費(fèi)的。
三、清關(guān)延誤怎么辦?
A:首先我們要先弄清為何會(huì)產(chǎn)生清關(guān)延誤?任何現(xiàn)象都不會(huì)是孤立存在的,清關(guān)延誤的原因也是如此。既有和貨主本身相關(guān)的內(nèi)因,當(dāng)然也有外界大環(huán)境的外因。
與貨主本身的內(nèi)因:
1. 所有資料和單證沒(méi)有匹配,尤其是申報(bào)要素的完整。
2. 所有資料和貨物沒(méi)有匹配,比如常見貨值低報(bào)、數(shù)量不符等等。
與外界大環(huán)境的外因:
這個(gè)外因主要是和進(jìn)出口國(guó)家的外界環(huán)境、國(guó)家政策等息息相關(guān)的,這里就不多做說(shuō)明了。
既然洞悉了清關(guān)延誤的原因,那么就可以針對(duì)內(nèi)外因采取相應(yīng)的措施。
內(nèi)因:和貨物相關(guān)的單證、資料務(wù)必需要保持單單相符。如果出現(xiàn)任何不確定的情況,請(qǐng)和貨運(yùn)代理或報(bào)關(guān)行聯(lián)系,商量過(guò)之后再采取相應(yīng)的措施,切勿自行決定。
外因:既然無(wú)法改變相關(guān)國(guó)家及地區(qū)的外在因素,那么我們就從自身做起。密切關(guān)注進(jìn)出口國(guó)家的相關(guān)政策和動(dòng)態(tài),及時(shí)和相關(guān)人員(如客人、貨代)保持必要的溝通和聯(lián)系,避免不必要的麻煩和損失。
以上就是給外貿(mào)商朋友“常見國(guó)際物流難題解答!”解答的全部介紹。包括常見的出現(xiàn)貨物破損、被甩箱以及清關(guān)延誤等情況,看完以上的問(wèn)題及解答,希望能對(duì)大家有所幫助。如需了解更多詳情,請(qǐng)咨詢官方網(wǎng)站在線客服。
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