小泰???發(fā)布時(shí)間:2019-07-31 10:51:59
作為國(guó)際貿(mào)易中的出口大國(guó),中國(guó)每年都會(huì)出口非常多的貨物抵達(dá)美國(guó)、歐洲、東南亞等世界各國(guó)。而出口這些貨物,離不開國(guó)際物流的支持,其中國(guó)際海運(yùn)憑借低廉的價(jià)格,成為最受歡迎的物流方式之一。
但是在使用海運(yùn)運(yùn)輸時(shí),也有不少的注意事項(xiàng)。如果沒(méi)有處理好,那么在貨物的運(yùn)輸途中,難免會(huì)發(fā)生意外,處理起來(lái)非常棘手。因此,想要避免貨物運(yùn)輸途中發(fā)生意外情況,在郵寄貨物執(zhí)之前,貨主就需要了解以下的一些海運(yùn)知識(shí)。
使用國(guó)際海運(yùn)出口貨物需要注意的事項(xiàng)!
1、接到托單
1)首先確認(rèn)船期【查詢船期】,目的港,訂艙公司&船公司
2)確認(rèn)到付OR 預(yù)付,預(yù)付在FILE COVER上必須注明船公司OR訂艙公司名稱。
到付有的需要確認(rèn)目的港高收(需書面確認(rèn))。預(yù)付和到付的托單必須寫清運(yùn)價(jià)后向訂艙公司訂艙。(如和船公司有約號(hào)的,或者是代客戶做箱報(bào)關(guān)的不需要寫清運(yùn)費(fèi)。)
3)確認(rèn)內(nèi)裝OR門到門(內(nèi)裝發(fā)進(jìn)倉(cāng)通知,門到門發(fā)工作聯(lián)系單)
4)托單輸入完畢后必須自行檢查,如無(wú)誤再打印配艙回單訂艙。
5)托單傳給訂艙公司后,請(qǐng)速和訂艙公司確認(rèn)是否收到。
2、訂完艙取回配艙回單
詢問(wèn)船公司&定艙公司中轉(zhuǎn)港(如訂艙貨代公司訂艙需請(qǐng)他們書面回復(fù))。
(待船公司和同行配好艙,先上網(wǎng)查開港信息,以免船早開或者晚開,然后再聯(lián)系客戶做箱時(shí)間,以免造成落箱費(fèi)。)(美國(guó)線:因美國(guó)線有AMS截止時(shí)間,所以要在規(guī)定時(shí)間提供AMS資料,因此,只要和客戶確認(rèn)好貨物一定出運(yùn),就可以安排先提箱。)
3、做箱
1)門到門:確認(rèn)客戶貨物何時(shí)能好,能否走原定的船期(確認(rèn)箱型,做箱時(shí)間,地址,聯(lián)系人)確認(rèn)無(wú)誤再通知車隊(duì)做箱。有何處更改及時(shí)通知車隊(duì),以免放空。
2)內(nèi)裝:與客戶確認(rèn)貨物何時(shí)能到指定的倉(cāng)庫(kù)再讓車隊(duì)放箱。避免臨時(shí)退關(guān)而產(chǎn)生的放箱費(fèi)。
3)內(nèi)裝必須做到進(jìn)港前讓車隊(duì)先將箱單傳真我司,仔細(xì)核對(duì)無(wú)誤后再通知進(jìn)港。
(核對(duì):船名/航次/關(guān)單號(hào)/箱封號(hào)/目的港/中轉(zhuǎn)港/件數(shù)/毛重/立方及箱型)門到門盡量做到先傳箱單后進(jìn)港。(為了避免錯(cuò)單的產(chǎn)生及其他問(wèn)題的產(chǎn)生)(如果客戶訂艙的數(shù)據(jù)是正確的,必須請(qǐng)車隊(duì)填好箱單再去廠里裝箱。)
4)每票貨和車隊(duì)做箱前,必須問(wèn)有關(guān)銷售門/門的費(fèi)用是否同時(shí)要和車隊(duì)確認(rèn)。
5)有了箱號(hào)及時(shí)報(bào)給報(bào)關(guān)行以便盡早報(bào)關(guān)。
4、操作的同時(shí)確認(rèn)客戶報(bào)關(guān)資料何時(shí)到達(dá)我司,報(bào)關(guān)單到后確認(rèn)數(shù)據(jù),品名與配艙回單是否一致并且確認(rèn)好艙單信息再送報(bào)關(guān)行。(如果客戶報(bào)關(guān)有手冊(cè)的,報(bào)好關(guān)后立刻取回,并問(wèn)清客戶是否要退還客戶)
5、一旦有了船名航次關(guān)單號(hào),發(fā)提單確認(rèn)件給客戶確認(rèn)(注意:我們訂艙的貨代公司如果在提單確認(rèn)上有費(fèi)用明細(xì),務(wù)必搽掉費(fèi)用后再傳客戶確認(rèn),所有費(fèi)用不能由操作傳給客戶,費(fèi)用必須是公司的銷售才能和客戶確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用)。在船開前一到兩天向訂艙公司OR船公司索取提單確認(rèn),確認(rèn)無(wú)誤后通知訂艙公司OR船公司出提單。
6、船開前一天確認(rèn)箱子是否上船,如無(wú)放關(guān)信息應(yīng)及時(shí)處理或反饋給領(lǐng)導(dǎo),以免落箱。
(如果船晚開的,問(wèn)清銷售是否需要通知客戶。)(如果客戶貨物要按開船日辦有關(guān)單證的,必須問(wèn)清船公司開航日后通知客戶)
7、船開當(dāng)天拉費(fèi)用結(jié)算清單,以便財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)如果此票貨如有額外的費(fèi)用,必須和倉(cāng)庫(kù),報(bào)關(guān)行及訂艙公司確認(rèn)清楚報(bào)給此貨的銷售,以便向客戶收取費(fèi)用發(fā)票和提單盡量同時(shí)寄給客戶。
(如果到付的貨,和船公司沒(méi)有協(xié)議號(hào)的,必須問(wèn)銷售目的港的收費(fèi)并通知訂艙貨代目的港高收。)
8、收到提單后必須與客戶確認(rèn)后的提單件仔細(xì)核對(duì),如提單有誤必須退回船公司&訂艙公司更改,確認(rèn)無(wú)誤方可寄出。
(客戶如需電放的,必須請(qǐng)客戶出書面保函給我司,待我司收到保函后,方可電放)
9、每份提單傳給客戶的同時(shí)傳報(bào)關(guān)預(yù)錄單和場(chǎng)站收據(jù)敲海關(guān)章的第五聯(lián)。
接到托書后,必須填寫FILE COVER,然后輸入電腦,確認(rèn)無(wú)誤后才可以拉出配艙回單或訂艙書訂艙。
10、每個(gè)操作在工作中如果客戶有任何問(wèn)題,一時(shí)不能回復(fù)客戶的話,必須當(dāng)天對(duì)此問(wèn)題給客戶回復(fù),
11、如果客戶的要求當(dāng)操作不能決定是否能滿足,先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)或者有關(guān)銷售,再回復(fù)客戶
12、請(qǐng)操作嚴(yán)格按以上要求做,務(wù)必做到單單清,以上有關(guān)要求如有沒(méi)有列入的,在工作中碰到的,請(qǐng)立刻向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出,務(wù)求能將操作流程安排到完全。
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