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小泰???發(fā)布時間:2019-04-15 11:08:09
從深圳寄快遞到意大利哪家物流公司好?不管是國內(nèi)快遞還是國際快遞,物流公司的選擇都非常重要。在國內(nèi)我們寄快遞會根據(jù)各物流公司的服務(wù)和價格來挑選,但寄快遞到國外我們該如何挑選物流公司呢?
相同的是,我們在挑選國際物流公司時,主要的核心還是了解價格、服務(wù),不同的是,國際快遞涉及的環(huán)節(jié)多、不可控因素較多,除開了解價格和服務(wù)以外,物品國際運輸發(fā)生突發(fā)情況的處理能力,也成為選擇物流公司的重要標(biāo)準(zhǔn)。
那么接下來我們通過這幾個衡量物流公司是否靠譜的重要方面,來幫助大家掌握挑選物流公司的技巧方法,以及為大家推薦靠譜的物流公司。
一、通過物流服務(wù)來挑選物流公司
“服務(wù)是企業(yè)立足之本”,這句話可不是隨便說說的。一個企業(yè)沒有了服務(wù),那么便毫無競爭力,面對冰冷冷的物品,及時再開朗的客戶心情也會受到影響。那么在國際運輸中,物流服務(wù)體現(xiàn)在哪些方面呢?
物流服務(wù)涉及方方面面,業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力,客戶服務(wù)的服務(wù)能力,跟單員的專業(yè)能力,操作分揀團隊的操作能力等等,如何在諸多方面判斷一家公司的服務(wù)情況呢?其中最主要的便是客戶服務(wù)這個方面,他是企業(yè)服務(wù)的核心,客戶應(yīng)答速度、專業(yè)度、服務(wù)水平、是否用心服務(wù)等方面,可以看出一家物流公司的基本服務(wù)情況。
在這里,為大家推薦深圳泰嘉物流有限公司。泰嘉物流擁有經(jīng)驗豐富、專業(yè)、高水準(zhǔn)的客服團隊,為客戶提供及時的查件、港前、港后、突發(fā)情況等問題的處理,以專業(yè)的服務(wù)和用心服務(wù)的態(tài)度,幫助客戶處理好每一件事情,幫助客戶節(jié)省麻煩享受順暢的國際運輸體驗。
二、通過郵寄費用來挑選物流公司
價格從來都是我們挑選物品最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn),國際物流公司的選擇同樣如此。一家專業(yè)、靠譜的企業(yè),在郵寄價格上通常都會低于市面價格,能為客戶提供比較優(yōu)惠的運輸方案、性價比高的快遞渠道。
泰嘉物流秉持“與客戶互利共贏”的原則,依托四大快遞和EMS的一級代理關(guān)系,能以低至官方公布價2.4-6折的價格收貨,資費低,價格非常便宜,既能節(jié)省運輸費用,又能享受各大快遞的高時效服務(wù),性價比超高。
三、通過突發(fā)情況處理能力來挑選物流公司
突發(fā)情況是展現(xiàn)一家公司實力的重要標(biāo)準(zhǔn),正所謂“是驢是馬牽出來溜溜”,突發(fā)情況處理能力是物流公司的實力落實在具體情況的最好體現(xiàn),我們來看看泰嘉物流提供的案例。
案例:由于客戶信息填寫錯誤,導(dǎo)致產(chǎn)生高昂運輸費用
由于寄件人疏忽將地址填寫錯誤,導(dǎo)致一票發(fā)往美國的貨物一直未派送成功。我司客服發(fā)現(xiàn)異常后,與寄件人積極溝通未得到回復(fù)。此時,在泰嘉物流不知情的情況下,承運商與收件人取得聯(lián)系確認(rèn)了正確地址,并進行了重新派送,產(chǎn)生了647元轉(zhuǎn)寄費用。
由于收件人并未有在當(dāng)?shù)刂Ц掇D(zhuǎn)寄費用,故此轉(zhuǎn)寄費用直接由寄件人承擔(dān)。泰嘉物流客服得知情況后,第一時間與寄件人聯(lián)系,并告知當(dāng)前情況。另一方面,又與承運商積極聯(lián)系,進行異常情況申訴,希望客戶僅支付更改手續(xù)費。
在泰嘉物流客服的三次申訴下,承運商同意僅支付更改手續(xù)費100元。由之前的647元轉(zhuǎn)寄費,到客戶僅需支付100元的更改手續(xù)費,泰嘉物流耐心與寄件人、承運商積極聯(lián)系,以專業(yè)的服務(wù)和強烈的責(zé)任心,贏得客戶的任何和支持。
從深圳寄快遞到意大利哪家物流公司好?服務(wù)、價格、突發(fā)情況應(yīng)對能力三個要素,是選擇物流公司的重要標(biāo)準(zhǔn)。在諸多物流公司中,我為大家推薦了服務(wù)水準(zhǔn)高、價格低廉、突發(fā)情況處理專業(yè)的泰嘉物流。如需了解更多詳情,請咨詢泰嘉物流官方網(wǎng)站在線客服。
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