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Hom???發(fā)布時間：2023-02-15 14:50:20
郵寄國際快遞包裹到國外的時候，我們通常都是通過國際快遞的代理郵寄，這不僅可以有效的降低運(yùn)費(fèi)享受的折扣，也可以讓自己包裹出現(xiàn)異常的時候幫助自己進(jìn)行解決。比如包裹在郵寄的過程中物品損壞或者破損丟失，這都是讓人頭疼的事情，但是有了代理商協(xié)助你，情況就好很多。 如果想要更多的保障以保證自己的國際快遞包裹在破損丟失的情況下獲取賠償，那么建議通過泰嘉物流針對該票國際快遞進(jìn)行投保。
雖然發(fā)生這種意外的可能性比較低，但如果我們遇到了國際快遞包裹破損丟失的情況應(yīng)該怎么辦呢?
接下來我們通過泰嘉物流的相關(guān)經(jīng)驗分享希望可以幫助到大家。
遇到郵寄的國際快遞包裹破損丟失的處理流程：
1：確認(rèn)包裹的破損丟失狀態(tài)
我們可以通過追蹤號碼的查詢來判斷包裹是否破損丟失，如果追蹤信息長時間未有任何更新，或者顯示包裹異常。我們可以通過泰嘉物流來協(xié)助自己或者聯(lián)系目的地國的郵局去查詢該包裹的狀態(tài)。排除海關(guān)扣關(guān)，突發(fā)意外的情況導(dǎo)致的異常外，可以獲知包裹屬于什么狀態(tài)。
2：進(jìn)一步開啟查詢
如果沒有獲取到更多的有效確認(rèn)信息，可以委托泰嘉物流對該國際快遞進(jìn)行開查，開查是與郵局合作的國際物流承運(yùn)商對該包裹的官方查詢，可以獲知到包裹的真實狀態(tài)，如果是因為個人的原因?qū)е碌陌伤彤惓；蛘呖坳P(guān)，承運(yùn)商是可以協(xié)助處理的。因此開查是獲取真實有效信息的必經(jīng)過程。
3：確認(rèn)破損丟失進(jìn)行索賠
在得到官方的破損丟失確認(rèn)后，需要根據(jù)泰嘉物流的指引對該國際快遞包裹進(jìn)行索賠申請，確認(rèn)達(dá)到賠償標(biāo)準(zhǔn)后，會需要按照要求提交相應(yīng)的證明資料，詳情可聯(lián)系泰嘉物流客服進(jìn)行精細(xì)化指引，并提交對應(yīng)資料。
4：領(lǐng)取賠償款
進(jìn)行一系列的索賠流程后，會按照對應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)對國際快遞包裹進(jìn)行賠償，泰嘉物流通常會直接打款給索賠人銀行，微信，支付寶賬戶。
破損丟失賠償環(huán)節(jié)也是一個比較繁瑣和耗時的過程，泰嘉物流通常都會向合作賣家提供免費(fèi)無償協(xié)助賠償申請服務(wù)，讓賣家有更多的時間和精力專注自身的銷量提升上。如有需要可聯(lián)系客服咨詢相關(guān)信息(www.snxisu.com)。
未經(jīng)泰嘉物流同意 不得轉(zhuǎn)載
工作時間
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