Hom???發(fā)布時(shí)間:2022-10-18 17:43:16
提起安克創(chuàng)新,跨境圈內(nèi)幾乎無(wú)人不知,它在海外市場(chǎng)獲得的成功,更是讓不少賣家將其看作品牌出海的標(biāo)桿。
作為全球數(shù)碼充電巨頭,在十余年的發(fā)展中,安克創(chuàng)新憑借出色的產(chǎn)品常年在海外電商平臺(tái)的多個(gè)品類中占據(jù)銷售榜首,即使是在亞馬遜封號(hào)潮的陰霾下,仍然能保持營(yíng)收利潤(rùn)雙增長(zhǎng)。
但是此時(shí)再回顧安克創(chuàng)新出海之初的場(chǎng)景,與現(xiàn)在的巨頭地位相比可以說(shuō)是大相徑庭,特別是在充電配件這個(gè)超級(jí)紅海戰(zhàn)場(chǎng)內(nèi),安克創(chuàng)新時(shí)常面臨著各種挑戰(zhàn)。
成立于2011年的安克創(chuàng)新,在出海時(shí)其實(shí)已經(jīng)面臨著復(fù)雜的海外市場(chǎng)環(huán)境。向前走,即可看到Apple充電器的原裝光環(huán),向后看又有第三方充電器同質(zhì)化的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),安克創(chuàng)新毫無(wú)價(jià)格優(yōu)勢(shì),可謂是“前有狼,后有虎”。
在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前后夾擊下,導(dǎo)致安克創(chuàng)新簡(jiǎn)單廣告投放在海外觸達(dá)的消費(fèi)者無(wú)法有效轉(zhuǎn)化,進(jìn)而致使市場(chǎng)份額增長(zhǎng)放緩。而且,安克創(chuàng)新雖說(shuō)是品類頭部品牌,但是它的品牌形象并不清晰,消費(fèi)者對(duì)它的品牌認(rèn)知度也不高。
這時(shí),要打破市場(chǎng)固有的競(jìng)爭(zhēng)格局,在同質(zhì)化低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)突破,在消費(fèi)者心智中形成清晰的認(rèn)知和品牌偏好,安克創(chuàng)新還面臨著重重挑戰(zhàn)。
看到這些問(wèn)題后,安克創(chuàng)新展開了一系列的消費(fèi)者調(diào)研,在分析后發(fā)現(xiàn),那時(shí)品牌份額增長(zhǎng)緩慢是因?yàn)橄M(fèi)者無(wú)法感知產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),無(wú)法產(chǎn)生信任感,且因地域文化不同,消費(fèi)者購(gòu)買觸點(diǎn)不足,最終造成購(gòu)買轉(zhuǎn)化漏斗建立不完善,消費(fèi)者在對(duì)其產(chǎn)生認(rèn)知及偏好后并沒有轉(zhuǎn)化成購(gòu)買。
于是,安克創(chuàng)新開始針對(duì)這些痛點(diǎn)一一對(duì)癥下藥。
一、 比較級(jí)描述
此前,經(jīng)過(guò)消費(fèi)者洞察,安克創(chuàng)新發(fā)現(xiàn),以往描述產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的形式無(wú)法被感知,那么要貼近消費(fèi)者的生活和認(rèn)知,就可以拿出可以作比較的參照物,這與冷冰冰的圖文相比更直觀。安克創(chuàng)新選擇了進(jìn)行比較級(jí)描述,與生活中常用物品做對(duì)比,與熟知的產(chǎn)品做對(duì)比,用實(shí)際可衡量的真實(shí)使用場(chǎng)景舉例,讓消費(fèi)者秒懂產(chǎn)品。
二、利用大量第三方(KOL & PR)推薦增強(qiáng)信任度
在調(diào)研中,安克創(chuàng)新發(fā)現(xiàn),當(dāng)只有品牌在自己進(jìn)行宣傳的時(shí)候,信息得不到證實(shí),消費(fèi)者無(wú)法從中產(chǎn)生信任。
隨后,安克創(chuàng)新選擇與頂流網(wǎng)紅、中小網(wǎng)紅和頂流媒體合作,在多維度營(yíng)銷渠道中增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度。
三、全球營(yíng)銷本地化,順應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕俺绷?/span>
通常情況下,因地域文化不同,不結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕餍汹厔?shì)時(shí),本地消費(fèi)者很難和品牌產(chǎn)生共鳴。在本土化營(yíng)銷中,安克創(chuàng)新不斷深入當(dāng)?shù)匚幕?,制定了系列的營(yíng)銷策略,比如說(shuō),在歐洲市場(chǎng),把品牌植入墻面插座旁邊,將品牌和產(chǎn)品帶入消費(fèi)者真實(shí)生活場(chǎng)景;了解到日本消費(fèi)者喜愛的極簡(jiǎn)風(fēng),安克創(chuàng)新專為日本市場(chǎng)定制極簡(jiǎn)風(fēng)TVC。
展開上述三個(gè)營(yíng)銷策略后,安克創(chuàng)新距離占領(lǐng)消費(fèi)者心智、形成品牌認(rèn)知度的目標(biāo)還有一段距離。
最終,安克創(chuàng)新決定精準(zhǔn)定位愿意為品質(zhì)支付溢價(jià)的 iPhone核心目標(biāo)人群,進(jìn)行飽和式營(yíng)銷。這是因?yàn)椋部藙?chuàng)新在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)知還停留在“亞馬遜品牌”“充電寶”等非常模糊的層面。
為了觸達(dá)精準(zhǔn)人群,安克創(chuàng)新錨定iPhone在各個(gè)媒介平臺(tái)中露出的版位投放Anker Nano廣告。也就是說(shuō),出現(xiàn)iPhone的地方就會(huì)出現(xiàn) Anker Nano。
具體來(lái)看,即在YouTube和Facebook等渠道,安克創(chuàng)新將廣告精準(zhǔn)投放于與iPhone相關(guān)的頻道/視頻上,保證消費(fèi)者看到iPhone內(nèi)容時(shí)也看到Anker Nano。同時(shí),在搜索廣告中占領(lǐng) iPhone相關(guān)關(guān)鍵字,保證消費(fèi)者在搜索iPhone時(shí)也能看到Anker Nano。
平臺(tái)之外,安克創(chuàng)新繼續(xù)與網(wǎng)紅和媒體合作。這些霸占所有測(cè)評(píng)或是推薦iPhone的媒體和自媒體資源,在推薦iPhone時(shí)也推薦Anker Nano,讓消費(fèi)者更加愿意相信Anker Nano最適合iphone。
在進(jìn)行這些營(yíng)銷動(dòng)作后,安克創(chuàng)新在全美1.3億的消費(fèi)者心中建立了品牌認(rèn)知,品牌搜索量實(shí)現(xiàn)了300%的增長(zhǎng),官網(wǎng)自然流量增長(zhǎng)70%,在消費(fèi)者心中形成了“iPhone=Anker”清晰的認(rèn)知及偏好。這無(wú)疑是一次卓有成效的營(yíng)銷。
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