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改善運(yùn)輸服務(wù)的 8 條提示

Takesend???發(fā)布時(shí)間：2022-05-24 21:11:14

　　電子商務(wù)企業(yè)需要關(guān)注其運(yùn)輸服務(wù)的質(zhì)量。在線零售市場(chǎng)上精明的零售商知道這不僅僅是向客戶發(fā)送一個(gè)盒子。運(yùn)輸讓您有機(jī)會(huì)以比預(yù)期更早或準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶地址的整潔、包裝良好的物品給客戶留下深刻印象。但是，每次都保證這項(xiàng)服務(wù)可能既復(fù)雜又昂貴，因?yàn)槟噲D避免運(yùn)輸錯(cuò)誤。以下是一些對(duì)電子商務(wù)企業(yè)有用的提示，以及我們的第三方物流公司如何幫助您避免常見(jiàn)的運(yùn)輸錯(cuò)誤的細(xì)分。

　　1.選擇合適的包裝尺寸

　　包裝非常重要，因?yàn)樗梢栽谶\(yùn)輸過(guò)程中保護(hù)您的產(chǎn)品。它還可以建立您的品牌形象和身份，并且根據(jù)尺寸和重量，它決定了承運(yùn)人將收取多少運(yùn)輸產(chǎn)品的費(fèi)用。包裝和尺寸是您計(jì)劃運(yùn)送的任何物品要考慮的重要方面。如果您試圖省錢并將產(chǎn)品裝在一個(gè)太小或沒(méi)有足夠填充物和泡沫包裝的盒子里，您可能會(huì)冒損壞產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。包裝尺寸的一個(gè)好的經(jīng)驗(yàn)法則是選擇一個(gè)有兩英寸緩沖空間的盒子。

　　2.不要多付運(yùn)費(fèi)

　　花時(shí)間研究您的運(yùn)輸成本，您可以避免浪費(fèi)金錢。一些運(yùn)輸公司擁有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，可以讓他們提供更快的送貨、周末送貨、燃油費(fèi)折扣等等。您可能需要為這些額外服務(wù)付費(fèi)，這就是為什么提前了解它們很重要。只選擇能夠帶來(lái)對(duì)您和您的客戶有價(jià)值的功能的包裹或運(yùn)營(yíng)商。不要把錢浪費(fèi)在你不需要的服務(wù)上。

　　3. 為變化做好準(zhǔn)備

　　航運(yùn)的價(jià)格和政策每年都在變化，雖然它們往往在年初發(fā)生變化，但仍可能在年中發(fā)生。始終為您的運(yùn)輸公司的變化做好準(zhǔn)備。例如，USPS 最近降低了電子郵資的價(jià)格，而 UPS 和 FedEx 現(xiàn)在按 DIM 重量收費(fèi)。

　　4.檢查地址是否正確

　　最常見(jiàn)的運(yùn)輸錯(cuò)誤之一是將訂單發(fā)送給錯(cuò)誤的客戶。重要的是，托運(yùn)人花時(shí)間確保賬單/發(fā)票上注明的正確目的地地址反映在包裝上，以便包裹最終到達(dá)需要的地方。即使是錯(cuò)誤的郵政編碼也可能導(dǎo)致追蹤貨物并將其發(fā)送給正確的客戶的漫長(zhǎng)過(guò)程。

　　5.注意客戶評(píng)論

　　您應(yīng)該始終注意客戶對(duì)您的產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)。他們的反饋可以幫助您改進(jìn)服務(wù)，并指出您需要在哪里進(jìn)行調(diào)整。例如，如果您的客戶對(duì)交貨時(shí)間不滿意，您可以考慮提供更好的運(yùn)輸選項(xiàng)。如果您的客戶總是稱贊您的交貨時(shí)間快，這表明您提供的服務(wù)滿足并超出了他們的期望。

　　6. 跟蹤您的運(yùn)輸用品

　　管理產(chǎn)品庫(kù)存對(duì)于優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)至關(guān)重要，但您的運(yùn)輸用品呢?這些用品是發(fā)送客戶訂單所必需的，因此，如果您不注意您擁有的盒子、包裝用品、膠帶和標(biāo)簽的數(shù)量，您可能會(huì)在等待更多運(yùn)輸用品時(shí)延遲客戶訂單。當(dāng)您跟蹤您的運(yùn)輸用品時(shí)，您可以創(chuàng)建重新訂購(gòu)點(diǎn)，以便在需要時(shí)保持更多的用品進(jìn)來(lái)。

　　7. 審核您的貨件

　　研究表明，有 10% 的包裹遲到，但托運(yùn)人只退還其中一部分。通過(guò)對(duì)您的貨件進(jìn)行定期審核，您可以獲得任何承運(yùn)人托運(yùn)人錯(cuò)誤的補(bǔ)償，包括延遲交付、周六交付的錯(cuò)誤費(fèi)用、重復(fù)費(fèi)用以及地址錯(cuò)誤的問(wèn)題。自己檢查每批貨物可能會(huì)非常耗時(shí)，這就是為什么與第三方物流提供商合作并使此過(guò)程自動(dòng)化是有益的。

　　8.自動(dòng)化您的運(yùn)輸

　　如果您的業(yè)務(wù)正在增長(zhǎng)，或者如果您有大量產(chǎn)品庫(kù)存和客戶訂單，您將沒(méi)有時(shí)間手動(dòng)創(chuàng)建運(yùn)輸標(biāo)簽。自動(dòng)化這個(gè)過(guò)程可以為您節(jié)省寶貴的時(shí)間。使用電子商務(wù)運(yùn)輸軟件，所涉及的大部分手動(dòng)任務(wù)都可以自動(dòng)化(例如重新輸入地址)。您還可以創(chuàng)建自定義發(fā)票和裝箱單，讓您的包裝和產(chǎn)品看起來(lái)更專業(yè)。自動(dòng)化可讓您每天節(jié)省數(shù)小時(shí)，并使您和您的客戶的運(yùn)輸流程更順暢、更準(zhǔn)確。

　　泰嘉國(guó)際物流公司如何幫助您改善運(yùn)輸流程

　　選擇合適的承運(yùn)商是一個(gè)重大決定，這就是為什么您可以從第三方物流提供商的建議和聯(lián)系中受益。他們將提供超出客戶期望所需的服務(wù)，更好地跟蹤您的庫(kù)存和供應(yīng)，準(zhǔn)備和預(yù)測(cè)變化等等。它們可以幫助您在具有挑戰(zhàn)性的情況下茁壯成長(zhǎng)并預(yù)測(cè)錯(cuò)誤，以便您可以做出改變來(lái)避免它們。在運(yùn)輸方面，如果您希望您的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和盈利，幾乎沒(méi)有出錯(cuò)的余地，因此盡快聯(lián)系泰嘉國(guó)際物流公司并尋求幫助。

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