發(fā)貨到國(guó)外,包裹出現(xiàn)物流問(wèn)題了怎么辦?運(yùn)輸途中,常見(jiàn)的物流問(wèn)題都有哪些?這些都是惠州跨境賣家們非常關(guān)心的問(wèn)題。
國(guó)際物流在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中,確實(shí)可能會(huì)因?yàn)檫\(yùn)輸、海關(guān)、包裝、天氣等原因,產(chǎn)生各種物流問(wèn)題,也比較常見(jiàn)。這不僅會(huì)導(dǎo)致物流延誤,可能還會(huì)增加額外的成本。面對(duì)這些問(wèn)題,應(yīng)該如何有效應(yīng)對(duì),才能減少延誤和損失呢?
首先要先歸納一下常見(jiàn)的物流問(wèn)題都有哪些:
1、海關(guān)問(wèn)題
海關(guān)的清關(guān)流程復(fù)雜繁瑣,需要涉及到包裹查驗(yàn)、文件核實(shí)、關(guān)稅清繳等方面,通常需要花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)。另外,有時(shí)候貨物可能會(huì)剛好碰上海關(guān)例行檢查,這種情況下只需耐心等待清關(guān)完成即可。
2、運(yùn)輸問(wèn)題
運(yùn)輸途中,如果遇到交通擁堵,或者貨物需要中轉(zhuǎn),也會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸時(shí)間延長(zhǎng),如果中轉(zhuǎn)次數(shù)多,還可能增加包裹丟失的風(fēng)險(xiǎn)。如果碰上惡劣天氣的話,也會(huì)導(dǎo)致物流停滯。
3、包裝問(wèn)題
如果貨物的包裝不到位,不牢固,或者防護(hù)不足,在運(yùn)輸途中容易受損。運(yùn)輸前,應(yīng)該更加物品的性質(zhì)采取相應(yīng)的保護(hù)措施,降低貨物破損的風(fēng)險(xiǎn)。
4、單證問(wèn)題
根據(jù)不同的渠道,可能需要提供額外的清關(guān)文件。比如歐洲國(guó)家,對(duì)于國(guó)際包裹入境會(huì)要求提供與產(chǎn)品申報(bào)內(nèi)容一致的交易證明、發(fā)票等文件。因此賣家需要了解所有發(fā)貨渠道的要求,發(fā)貨時(shí)將文件資料準(zhǔn)備齊全,避免資料不全導(dǎo)致物流延誤。
5、地址問(wèn)題
如果收件人地址不正確、不準(zhǔn)確,或者收件人搬家了,會(huì)導(dǎo)致物流公司無(wú)法及時(shí)派送。賣家可以聯(lián)系收件人反饋問(wèn)題,并聯(lián)系快遞公司客服提供最新的信息,協(xié)助快遞公司再次進(jìn)行派送。
5、物流更新問(wèn)題
快遞公司的物流追蹤系統(tǒng)可能出現(xiàn)延遲或者故障,也會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸軌跡長(zhǎng)時(shí)間不更新,這是臨時(shí)性的問(wèn)題,賣家可以不用擔(dān)心。
應(yīng)對(duì)措施:
賣家可以委托專業(yè)的國(guó)際貨代公司來(lái)發(fā)貨。貨代在國(guó)際物流方面擁有非常豐富的經(jīng)驗(yàn),他們了解每個(gè)國(guó)家的物流政策,在運(yùn)輸軌跡出現(xiàn)異常時(shí),也能在第一時(shí)間內(nèi)分析出根本原因,然后采取相應(yīng)的措施去解決問(wèn)題。即使出現(xiàn)以上物流問(wèn)題,貨代會(huì)及時(shí)與各方部門溝通,了解具體原因并提出解決方案。
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